De Nulmeting

Procesaudit: begrijpen en documenteren voor u verbetert

Een procesaudit documenteert hoe uw bedrijf echt werkt: volumes, tijd, doorlopen systemen, frictie, regelgevende beperkingen. Het leverbaar document is van u — bruikbaar zonder Prox-IA.

Wat we auditeren

We observeren de processen zoals ze echt draaien, niet die uit het kwaliteitshandboek. Vier invalshoeken, systematisch.

Administratieve processen

Facturatie, bestellingen, contracten, HR: de papier-mail-spreadsheetcircuits waar tijd verloren gaat en fouten binnensluipen.

Operationele processen

Productie, logistiek, klantendienst: verwerkte volumes, doorlooptijden, frictiepunten, afhankelijkheden tussen teams en systemen.

Geproduceerde en geconsumeerde data

Waar uw data ontstaat, waar ze slaapt, wie ze gebruikt. Dat is de grondstof van elke toekomstige automatisering of voorspelling.

Compliance-beperkingen

AVG en AI Act voor iedereen, NIS2 en DORA voor gereguleerde sectoren — toegepast proces per proces, niet als generieke bijlage.

Hoe het leverbaar document eruitziet

Geen wegwerp-PowerPoint: procesdocumentatie die bruikbaar is zonder ons — contractueel verifieerbaar.

Uittreksel uit een Nulmeting

Een typische procesfiche: verwerkte volumes, bestede tijd, doorlopen systemen, frictiepunten, geproduceerde en geconsumeerde data, toepasselijke regelgevende beperkingen. Een notatie die een mens kan lezen, geen kantoorformalisme.

Overzicht van de prioritaire processen
Fiche per proces (volumes, tijd, systemen, frictie)
Register van kansen: waar automatisering, ML of data renderen
AI Act-classificatie per geïdentificeerde use case

Illustratief uittreksel — geen klantdocument

Het typische verloop

1. Onderdompeling

Gesprekken en observatie op het terrein. We kijken naar wat uw teams echt doen, niet naar wat de procedure zegt dat ze doen.

2. Overzicht

De prioritaire processen, leesbaar genoteerd, gekoppeld aan de systemen en data die ze doorlopen. We prioriteren samen met u, niet in uw plaats.

3. Procesfiches

Een fiche per proces: volumes, tijd, frictie, data, regelgevende beperkingen. Dat is de basis van elk later werkpakket.

4. Terugkoppeling

Het register van kansen, met een eerlijke grootteorde van inspanning/winst. “Hier niets doen” is een conclusie die we regelmatig opleveren.

En dat alles doorstaat de audit

AI Act: artikel 4, geletterdheid

Sinds 2 februari 2025 verplicht artikel 4 van de AI Act AI-geletterdheid voor elke organisatie die AI-systemen gebruikt. De Nulmeting identificeert wie wat gebruikt — het eerste stuk van uw dossier.

AI Act: classificatie van use cases

Elke geïdentificeerde kans wordt van bij de start geklasseerd volgens de AI Act. De verplichtingen voor hoogrisicosystemen gelden sinds 2 augustus 2026: beter klasseren voor het bouwen.

AVG: het gevoede register

De datatoepassingen die proces per proces worden opgespoord, voeden rechtstreeks uw verwerkingsregister (artikel 30). Niets gaat verloren tussen de audit en de compliance.

NIS2/DORA voor gereguleerde sectoren

Voor finance, verzekeringen en essentiële entiteiten: compliance-luik standaard inbegrepen, ICT-uitbestedingshoek behandeld, documentatie die standhoudt bij uw auditor.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een procesaudit?

Enkele weken, afhankelijk van het aantal betrokken processen en systemen. De scope wordt vastgelegd voor we beginnen: vaste-scope forfait, offerte binnen 48 uur, geen open regie.

Wat bevat het leverbaar document?

Het overzicht van de prioritaire processen, een fiche per proces (volumes, tijd, systemen, frictie, data, beperkingen), het register van kansen met een grootteorde van inspanning/winst, en de AI Act-classificatie van de use cases. Dat alles is contractueel van u.

En als niets automatiseerbaar is?

Dat zeggen we u schriftelijk. “Automatiseer dit niet” is een conclusie die we regelmatig opleveren — en u houdt procesdocumentatie over die nuttig is voorbij AI: onboarding, kwaliteit, kennisoverdracht.

Is dit een verkapte verkooppitch?

Neen, en dat is contractueel: het leverbaar document is van u en blijft bruikbaar zonder Prox-IA. U kunt het alleen uitvoeren of met een andere partner. De audit is een product, geen lokmiddel.

Begin met een gratis Express Scan

90 minuten met een medeoprichter-ingenieur, een one-pager als terugkoppeling. U weet of een volledige procesaudit de moeite loont voor uw KMO.

Vraag een Express Scan aan Bekijk de methode